FAQ

Simplemente haz clic en el botón rojo correspondiente en el menú lateral izquierdo, completa el formulario de registro y confirma tu dirección de correo electrónico. Eso es todo lo que necesitas hacer si quieres jugar en el sitio del Casino Online. No olvides verificar tu cuenta antes de solicitar tu primer retiro.

Según los Términos y Condiciones de este Casino Online, cada jugador tiene permitido crear una única cuenta.

Para subir los documentos requeridos, ve a tu perfil y haz clic en las pestañas “Perfil” y luego “Verificación”. Añade los documentos en los campos correspondientes.

Ten en cuenta que el tamaño del archivo no debe superar los 2 MB. Los formatos de archivo aceptados son jpg, png y pdf.

Una vez que los documentos hayan sido subidos, espera a que los revisemos y verifiquemos tu cuenta. Sin embargo, si lo deseas, puedes empezar a jugar mientras tanto.

Claro que sí. Puedes autoexcluirte durante un período determinado desde tu perfil. Además, puedes enviar un mensaje a nuestro departamento de atención al cliente y solicitar el cierre de tu cuenta.

Puedes pagar y apostar en EUR, USD, CAD, NZD, ZAR, BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, TRX, ADA, BNB y XRP en este sitio del Casino Online.

Haz clic en el botón “Depositar” en la barra del menú lateral izquierdo y verás el formulario de pago. Selecciona un método de pago y un importe, y completa los demás datos si es necesario.

También puedes introducir un código de bonificación si tienes uno. Por cierto, los nuevos clientes de este Casino Online reciben un código promocional para un bono de bienvenida.

¡Completa el pago y juega!

Puedes depositar €20 o más, y retirar un mínimo de €30. El importe máximo de retiro es de €5,000 por transacción. Puedes encontrar otros límites en la página de Términos y Condiciones o en la Cartera al realizar un pago.

El Casino Online procesa tus solicitudes de retiro en un plazo de 48 horas. El tiempo de pago depende del método de pago seleccionado. Puedes consultarlo en la Cartera al realizar un pago.

Nuestro Casino Online mantiene altos estándares y ofrece opciones de juego de primera calidad. Colaboramos con proveedores de software fiables y responsables. El Casino Online ofrece miles de títulos, y nuestros juegos se basan en el generador de números aleatorios. Este algoritmo garantiza la equidad de nuestros títulos.

Sí, nuestros jugadores pueden practicar y disfrutar de sus juegos favoritos sin el riesgo de perder dinero real. Simplemente haz clic en “Demo” y juega gratis.

Si el juego se congela mientras estás jugando, es posible que tu última ronda quede sin terminar. Sin embargo, en estos casos, normalmente se completa hasta el final por parte del proveedor, y las ganancias, si las hay, se añaden al saldo de tu cuenta.

Si tienes dudas, puedes consultar tu historial de juego en tu perfil. Allí quedan registradas tus últimas transacciones.

Por favor, comprueba tu conexión a Internet. Debe ser estable para garantizar un proceso de juego fluido.

Si no tienes cortes de Internet, borra la caché y las cookies de tu navegador, reinícialo e inténtalo de nuevo.

Si aun así no funciona, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Encontraremos una solución lo antes posible!

Los nuevos jugadores reciben un enorme bono de bienvenida de nuestro Casino Online. Incluye dinero de bonificación y giros gratis. Además, nuestros jugadores pueden recibir cashback diario y participar en torneos y una lotería. Puedes conocer los detalles en nuestra página de Promociones.

Solo responde a una sencilla pregunta. ¿Ya te has registrado en este Casino Online?

Si tu respuesta es “No”, ¡no pierdas más tiempo y regístrate!

Si tu respuesta es “Sí”, ¡entonces ya eres un jugador VIP! Consulta los términos de nuestro maravilloso programa VIP en la página de Niveles de Jugador.

¡Sí, puedes! Haz depósitos, juega y avanza en nuestro programa VIP. Tu tasa máxima de cashback aumentará junto con tu estatus. Haz clic en la pestaña de Niveles de Jugador para obtener más información.

Todos los depósitos y la mayoría de las ganancias deben cumplir un requisito de apuesta. Esto significa que su importe debe apostarse varias veces antes de que esté disponible para su retiro. El requisito de apuesta indica cuántas veces debes apostar dicha cantidad.

Por ejemplo, si recibes €10 con un requisito de apuesta x3, necesitarás apostar un total de €30. Después de eso, podrás solicitar un pago.

Los multiplicadores de las promociones se indican bajo los títulos correspondientes en la página de Términos y Condiciones de Bonos. El correspondiente a los depósitos es de tres.

El Casino Online cuenta con el permiso legal para operar juegos de azar en línea en virtud de una licencia internacional. Entendemos que garantizar un juego justo es una de las condiciones más importantes para el funcionamiento del casino. Por ello, te ofrecemos únicamente juegos de fabricantes fiables y con una certificación ampliamente reconocida.

Utilizamos las mejores y más innovadoras tecnologías para garantizar una transferencia de datos segura y protegida. Además, puedes consultar el historial de tus sesiones y comprobar los dispositivos desde los que se accedió a tu cuenta.

Si has olvidado tu contraseña, puedes establecer una nueva de inmediato por correo electrónico. Ve a la página de recuperación de contraseña, indica tu dirección de correo electrónico y te enviaremos inmediatamente instrucciones detalladas.

Si tienes alguna pregunta, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de soporte directamente a través del chat en vivo o envía un correo electrónico a [email protected]. Nuestro amabilísimo equipo de soporte está en línea las 24 horas para que nuestros jugadores puedan contactarnos cuando lo necesiten.