Por favor, recuerde que apostar es puramente por entretenimiento y placer y debe parar tan pronto como deje de ser divertido. No apuestes nada que no puedas permitirte perder.
Si cree que ha perdido el control de su juego, le ofrecemos la opción de autoexclusión. Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en [email protected] utilizando su dirección de correo electrónico registrada e informándonos de su decisión de dejar de jugar en el Sitio Web durante un periodo de tiempo determinado o para siempre. Al hacerlo, su cuenta de jugador y cualquier cuenta vinculada quedarán inmediatamente desactivadas y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el periodo establecido.
Las siguientes asociaciones determinan las cuentas vinculadas: cuentas mantenidas en el mismo hogar, dispositivos compartidos, direcciones de correo electrónico, direcciones de pago, direcciones IP y entornos en los que se comparten ordenadores, como universidades, hermandades, bibliotecas públicas, lugares de trabajo, etc.).
Puede establecer un límite de autoexclusión de 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su cuenta de jugador se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el periodo establecido. No podrá depositar ni retirar fondos mientras el límite esté activo. Cuando expire, su cuenta se reactivará automáticamente.
Las solicitudes de autoexclusión realizadas a través de nuestra función de chat no se tramitarán. Sin embargo, un agente de atención al cliente le dirigirá a nuestro servicio de correo electrónico de atención al cliente.